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PRIVACIDADE

 

A Kristalina compromete-se com a segurança de informação de seus clientesem relação aos dados e informações coletadas. Por isso, apresentamosnossa política de privacidade e segurança, que tem por objetivo esclarecer ouso dessas informações. Navegar no site implica na aceitação total e irrestritadas práticas descritas nesta política de privacidade.

Para aprimoramento da prestação de serviços e melhorarmos continuamentea experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

- Dados cadastrais: nossos serviços dependem que você tenha um cadastrocom uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo,e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, data denascimento, sexo, entre outros itens. Além disso, você pode optar por nãofornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias para ofechamento e aprovação do pedido.

- Envio de e-mail: com a finalidade de trazer relevância para todos os nossosclientes, quando enviamos e-mails com nossa comunicação, recebemos umanotificação quando eles são abertos, desde que disponível no computador do cliente.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemosautomaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site epublicidades: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadasem nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossaspublicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visandoreconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionaruma melhor experiência de navegação em nossa loja e viabilizar recursospersonalizados, como recomendações de produtos, publicidades einformações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. Ocliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los egerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador.

- Controle do cliente: o cliente gerencia quais informações quer fornecer paraa Kristalina, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão depedidos.

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente notopo do site no campo ASSINE NOSSA NEWSLETTER, o cliente pode optarpor receber regularmente promoções por e-mail. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá serdesativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.Você pode cancelar seu cadastro da seguinte forma: em todos os e-mails promocionais, estará disponível para você um link para cancelamento daassinatura com a seguinte frase: “Caso não queira mais receber nossos emails remova aqui”. É só clicar no link “remova aqui” e sua assinatura pararecebimento de promoções será cancelado do nosso banco de dados. Casopreferir você pode entrar em contato também através de contato via chat, email ou telefone. A atualização e fornecimento correto dos dados à KRISTALINA, e do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato comnossa Central de Relacionamento.

 

Segurança:

- Segurança da informação: todas as transações de pagamento, com cartãode crédito, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer),garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço deentrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejamdivulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informaçõessejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Orientamos nossos clientes a protegerem suas informações contra acessonão autorizado ao seu computador, conta ou senha. É importante se certificarde sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computadorcompartilhado.

A KRISTALINA alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagenseletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam serexecutados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links paraeventuais downloads.

 

ATENÇÃO: Com a constante evolução do modelo de negócio, a Kristalina, reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade aqualquer momento, mediante publicação da versão atualizada neste site.